Od hobija do uspešnog biznisa za manje od 3 godine

Od hobija do uspešnog biznisa za manje od 3 godine

Maju i Miloša, vlasnike www.zmajapyroart.com upoznali smo na bazaru ručnih radova početkom 2020 godine u Javnom akvarijumu i tropikarijumu Beograd, dvoje divnih mladih ljudi koji su sa entuzijazmom pričali o onome što rade, a mi smo sa zadovoljstvom slušali i upijali sve što su imali da kažu i pokažu.

Odlučili smo se na intervju sa njima zbog toga što nam je njihova priča bila jako zanimljiva kao i zbog svih vas koji razmišljate da se otisnete stopama malog preduzetništva, kako bi ste eventualno pronašli inspiraciju i vredne savete i iskustva koje je ovaj divan umetnički par podelio sa vama i nama.

Od bazara je prošlo više od pola godine, u medjuvremenu se dogodila korona i sve oko nje, kao i razne druge stvari, a dan pre objavljivanja ovog intervjua pretekle su nas kolege iz Blica gde su objavili intervju sa njima gde se pričalo i o jednom od radova na koji su najviše ponosni, a koji je svog novog vlasnika našao čak u dalekom Meksiku, o tome kako je došlo do toga i o mnogim drugim pitanjima možete pročitati u intervjuu koji sledi.

Kako ste došli na ideju da se bavite pirografijom i zašto baš pirografija?
Za pirografiju sam saznala od koleginice sa posla. Ona je tek nabavila pirograf i objasnila mi šta pirografija uopšte znači. Ideja mi je od početka bila interesanta jer je delovalo kao nešto što je malo umetnost, malo zanat.

Da li su bile potrebne neke posebne veštine, kako bi se savladala tehnika crtanja vatrom?
Osnova je da umete da crtate, ali sama tehnika zahteva i neke druge veštine. S obzirom da ne možete da “obrišete” mesto koje ste spalili, morate da budete jako precizni i strpljivi. Ukoliko senčite neki deo, savetujem da crtate sloj po sloj, dok ne dođete do željene jačine. Oduzima više vremena, ali tako postižete najbolje rezultate.

U kom trenutku se hobi pretvorio u posao?
To se desilo vrlo brzo nakon samog otkrivanja sveta pirografije. Milošev tata nam je napravio pirograf na kom je mogla da se reguliše temperatura i prave precizniji pokreti. Bolji alat automatski otvara više mogućnosti i tera vas da budete kreativniji. Tu su bili i prijatelji koji su predložili da odnesemo podmetače sa likovima pisaca u gradske knjižare i predložimo da ih tu prodaju. Odmah smo počeli saradnju sa dve knjižare i to nam je dalo vetar u leđa. Podrška bliskih ljudi nam je pomogla da shvatimo da smo možda na tragu nečeg dobrog.

Koji vam je najzanimljiviji projekat na kojem ste do sada radili?
Za sada je to definitivno replika Fender Telecaster električne gitare! Napravili smo je sa drugarom koji je već napravio nekoliko gitara za sebe i znali smo da zna šta radi. Nabavili smo gitaru u delovima (kao da ste je naručili od Ikee ;)), ja sam iscrtala telo, a drug sve spojio i naštimovao. Na kraju je završila u Meksiku, kod čoveka koji ju je kupio samo na osnovu slika i snimaka koje smo kačili na Instagram. Čuli smo se sa njim par nedelja kasnije i bili smo jako ponosni što je jednako oduševljen i izgledom i kvalitetom zvuka.

Na čemu trenutno radite?
Portret mog omiljenog pisca, Miloša Crnjanskog. Plan je bio da ga objavim za njegov rođendan, ali sam radila na drugim crtežima, pa “poklon” stiže sa zakašnjenjem.
Nastavljamo i projekat sa gitarama, samo u malo drugačijem obliku. Pravimo pikgardove od drveta, koje ćemo da ilustrujemo pirografom. 

Gde vidite „Zmaja Pyroart“ za 10 godina od sada?
Na izložbama i festivalima širom Evrope. Želja nam je da kroz pirografiju putujemo i upoznamo interesantne ljude sličnih interesovanja.

Da li ste u nekom trenutku želeli da odustanete i zašto niste?
Bilo je trenutaka kada smo jedva čekali da objavimo novi crtež, a da on prođe potpuno nezapaženo. Nismo odustali jer znamo da broj lajkova na Instagramu nije merilo kvaliteta. Ali najviše zato što uživamo u onome što radimo i zato što vidimo koliko bolji možemo da budemo. Ja sve više ovladavam tehnikom, a Miloš pronalazi sve bolje materijale i načine na koji se mogu obraditi. Sve više kristališemo teme kojima želimo da se bavimo. Kada nađete način da izrazite neke dublje delove sebe, to vam postaje mnogo bitnije od brojki.

Koje su najčešće prepreke s kojima se suočavate i kako ih prevazilazite?
Nedostatak vremena da ljudima objasnimo šta tačno radimo. Uglavnom bace pogled na crteže i misle da je u pitanju rad laserom, a ne ručni rad. Na društvenim mrežama malo ko čita opise, pa pravimo slike i snimke same izrade. Bitno je da kad neko otvori naš profil, postoji bar jedna fotografija pri vrhu koja pokazuje da je u pitanju drugačija tehnika.

Na koje sve načine dolazite do klijenata?
Najviše preko društvenih mreža, ali sve češće i preporukom od ranijih kupaca. Često smo se pojavljivali i na bazarima rukotovorina, ali je to ove godine zaustavljeno.

Kako je COVID-19 epidemija uticala na vaše poslovanje i kako ste se prilagodili?
Nismo bili aktivni na društvenim mrežama prvih 6 meseci od početka pandemije jer smo svi imali druge prioritete. Tu se zaista pokazala moć preporuka jer su nam se ljudi i dalje javljali za personalizovane porudžbine, iako ništa nismo objavljivali. Prodaja ipak nije bila prioritet. Za to vreme smo se posvetili traženju novih materijala, tema i tehnika. Promenila sam način na koji pristupam crtežima. Ranije sam uvek crtala jednu stvar dok je ne završim, a sada je nekoliko slika bilo “aktuelno” istovremeno. Malo crtam, pa ostavim na neko vreme, da se “slegne”. I svaki put kada uzmem sliku nakon par dana i vidim je svežim očima, nađem nešto novo što može da se popravi.

Da li postoji neko mesto ili mesta, gde se uživo mogu videti vaši proizvodi?
Za sada, nažalost, nemamo izložbeni prostor, ali se nadamo da će se to uskoro promeniti. Međutim, ako volite životinje, preporučujemo da posetite javni akvarijum. Tu možete da kupite naše podmetače i priveske sa motivima životinja kao suvenir.

Na koja 3 proizvoda ste najviše ponosni?
1. Replika električne gitare Fender Telecaster koju smo već pomenuli
2. Lik Meduze iz grčke mitologije. Ona je nastala pre godinu dana i po umeću sam je davno prevazišla, ali mi je jako bitna (i zbog teme i zbog tehnike). To je bila jedna od prvih slika gde sam počela da senčim.
3. Slika balerine koju sam crtala tokom karantina. To je prvi rad koji sam pravila na “novi način”, po malo na svakih par dana. Nikad ranije nisam toliko obratila pažnju na detalje. 

Da li pravite proizvode po želji, odnosno tzv. personalizovane porudžbine?
Da, upravo takve stvari nam ljudi najčešće i naručuju. Tako mogu da poklone nešto originalno, što oni sami možda ne bi mogli da naprave, ali se uvek vidi da je od njih, zbog ličnog pečata. Mi smo tu samo medijatori, a oni na divne načine pokažu koliko nekog poznaju. Sada smo im malo i olakšali izbor ako su neodlučni, pravljenjem formulara na sajtu. 

Koliko vremena je potrebno da bi se odradila jedna personalizovana porudžbina?
Kada imamo sva uputstva, dovoljna su nam dva dana. Jedini razlog da traje duže je ako mušterija još nije sigurna šta tačno želi. Mi smo tu uvek da predložimo neko rešenje, ali se ne mešamo u izbor.

Ko su vaši uzori i odakle crpite inspiraciju?
Sa raznih strana! To mogu biti serije, filmovi i knjige koje pratimo, tako da crtamo i dosta motiva iz pop-kulture, kao što su Witcher, Peaky Blinders, Hari Poter, i pisci klasične literature. Kada je u pitanju umetnost, prisutne su fotografije aktova i plesačica, ali i efekat koji ostavljaju dela poput Karavađa. Nakon što sam videla njegova dela uživo, ne mogu da prestanem da crtam slike sa jakim kontrastima i crnom pozadinom. 

Na koje sve načine kupci mogu da vas kontaktiraju?
Najviše informacija mogu naći na našem sajtu zmajapyroart.com. Tu mogu da vide šta je trenutno u ponudi, ali i da pošalju zahtev za nešto novo, po njihovoj zamisli. Naravno, aktivni smo i na Instagram stranici Zmaja Pyroart, gde mogu da vide i kako sve nastaje i šta novo spremamo.

Koja 3 saveta biste mogli dati osobama koje bi htele da krenu vašim stopama i otisnu se putem malog preduzetnika?
1. Nađite ravnotežu između onoga što je komercijalno i što vas lično inspiriše.
2. Naučite sve što možete o marketingu i društvenim mrežama. Dugo ćete biti jedini reprezent vaših proizvoda i morate da naučite kako i gde da ih predstavite.
3. Pravite sjajne fotografije – neko ko nije upoznat sa vašim proizvodima će suditi o njima na osnovu fotografije. Postarajte se da nisu mutne, da su lepo osvetljene i da je uvek jasno šta tačno nudite. Tek onda ćete dobiti pažnju ljudi i mogućnost da im se predstavite kroz tekst.

Mali proizvođači sa velikim srcem

Mali proizvođači sa velikim srcem

Kada smo Jana i ja odlučili da radimo web sajt Mariji Mitrović, vlasnici i osnivaču Hyppo beba sapuna, nismo ni slutili koliko dobru i inspirativnu osobu ćemo upoznati, a pogotovo koliko ćemo još fenomenalnih ljudi upoznati na poslu izgradnje tog sajta.

Žena koja je posle više od decenije rada u medicini odlučila da napusti “siguran državni posao” i posveti se izgradnji sopstvenog biznisa iza koga se prvenstveno krila ideja da pomogne svom detetu koje je imalo problem sa kožom osetljivom na alergene iz hemijskih proizvoda, a kada je uspela da napravi proizvod koji je pomogao njenom detetu, rešila je da to ponudi i ljudima oko sebe.

Liniju proizvoda Hyppo beba možete naći na njenom sajtu www.hyppobeba.com, na njenom instagram profilu https://www.instagram.com/hyppobeba kao i na njenoj FB stranici https://www.facebook.com/hyppobeba.

Sa obzirom sa smo u cilju izgradnje sajta i izrade fotografija potrebnih za sajt, a pogotovo da bismo je podržali u njenim osnivačkim naporima oko firme, posetili dva bazara na kojima je Hyppo beba izlagala svoje proizvode, opisaćemo prvo ono čime se ova mala porodična firma bavi i kako je to izgledalo na tim bazarima.

Crno zeleno sapunče sa aktivnim ugljem kao sa gornje slike koristim već neko vreme po preporuci predsednika Republike i prezadovoljan sam kako ubija Korona viruse za sada 🙂

Mogu vam slobodno reći da sam zahvaljujući njima uspevao do sad da ih uspešno držim podalje od sebe 🙂 Vrhunski sapun, zaista, prosto po čistoći ruku osetite razliku izmedju običnog industrijskog sapuna i ovog u koji je izmedju ostalih sastojaka dodato mnogo znanja, truda, ljubavi i želje da se zaista pomogne ljudima koji imaju određene kožne probleme kada upotrebljavaju hemijske proizvode prepune alergena.

A da budem potpuno iskren uzeo sam ga i zato što mi dobro izgleda u kombiniaciji ovih boja i jedinstene šare i teksture, a verujem da je to prvo što je i druge kupce privuklo da ga kupe, a da su tek posle otkrili njegova druga pozitivna svojstva 🙂

Prvi Bazar koji smo obišli bio je “Svemoguće” na Novom Beogradu, Hyppo beba je tu izlagala zajedno sa još par proizvođača koji su takođe imali jednako zanimljive i fenomenalne proizvode i priče.

Devojka desno od Marije se zove Radmila Stevanović i ona zajedno sa svojim suprugom proizvodi neviđeno dobre proizvode od meda. Ali GARANTUJEM da ovako nešto velika većina vas nikad nije ni probala ni videla.

Radi se o posebnoj vrsti proizvoda od meda. Med sa čokoladom i lešnikom (Nutela krem je mala beba za ovo i to kažem kao pasionirani ljubitelj i obožavalac Nutele u ogromnim količinama 🙂 ), zatim Med sa malinom, Slani med sa bademom i još svašta nešto što vam se mora naći na listi “100 stvari koje moram da probam do kraja života”.

Dvoje toliko prijatnih mladih ljudi prepunih entuzijazma i energije, locirani u Čačku gde im se nalazi pčelinjak i proizvodnja, uspeli su da osvoje Janine i moje simpatije na prvu loptu.

Gornju sliku sam bez dozvole i pitanja najslobodnije maznuo sa njihovog instagram profila (pa ako se budu ljutili na nas što pišemo lepo o njima sklonićemo je, ali ovaj tekst ostaje jer zaista iskreno mislimo svaku reč koju samo ovde napisali) https://www.instagram.com/prirodanmed gde možete pronaći sve što ova mala porodična firma ima da ponudi.

Ono što me je još više prijatno iznenadila je što Radmila na ovom profilu svaki dan objavljuje veoma lepe i inspirativne kratke tekstove koji prožimaju mnoge životne teme, na suptilan način ih povezujući sa plemenitim i humanim pčelarskim zanatom kojim se oni bave.

Sve preporuke da pogledate ovaj profil i probate nešto iz slatko/slanog aresenala kojm ova firma može da vas posluži.

Bazar pod nazivom “SVEMOGUĆE” iznenadio nas je još jednom fenomelanom firmom od jednog zaposlenog, Marina Acković, NEVEROVATNO nadarena umetnica koja se bavi izradom unikatnih ručno rađenih i crtanih majica.

Da bi ste potpuno shvatili KOLIKO je ovo što ova žena radi zapravo fenomenalno morate da vidite kako to izgleda uživo jer je zaista nemoguće prikazati to fotografijom. Sve majice su ručno slikane posebnim francuskim bojama, a po Marininim rečima svi motivi imaju posebnu simboliku koja se krije iza njih.

To je izmedju ostalog bio i razlog da svoju firmu nazove Asteroid jer je svaki unikatan i dolazi u različitim veličinama i oblicima, kao i njene majice.

Ono što je dalo poseban tok razgovoru koji smo imali je činjenica da smo saznali da joj je sutradan bio rodjendan, i Jana i ja smo rešili da joj poklonimo izradu sajta potpuno besplatno….

Trenutak nako što smo joj rekli da želimo da je obradujemo za sutrašnji rođendan….

…. SUZE ….

Zatim osmeh..

Zatim emocija koja se ne može opisati rečima, žena nas grli, plače, nama kreću suze, dok nam ona govori, “Ljudi hvala vam, ovo je prelepo… toliko ste me obradovali…”

Neke stvari u životu jednostavno nemaju cenu, mislim da je ovo upravo bio jedan od tih momenata.

Radove ove divne žene možete naći na njenom instagram profilu https://www.instagram.com/asteroid_style.

Sledeće nedelje posetili smo Bazar u javnom akvarijumu na Dedinju ponovo u poseti Hyppo beba štandu gde je izlagala svoje nove proizvode, čajnu kupku u saradnji sa http://zlatnicajevi.rs/ i još neke fenomenalne stvari, ali neću vam sve reći ostaviću vas da sami malo istražujete.

Dok smo obilazili ostale štandove u potrazi za zanimljivim pričama naišli smo na Maju, vlasnicu male porodične firme za izradu predmeta od drveta korišćenjem tehnike pirografije, odnosno crtanja spaljivanjem drveta.

Izuzetno vesela Maja, nam je objašnjavala sve oko pirografije, a mi smo njoj davali neke savete oko dizajna sajta koji je u postupku izrade.

Pronašli smo veoma zanimljive predmete na njenom štandu a sve što ova mala porodična firma može da uradi za vas možete za sada pogledati na njihovom instagram profilu https://www.instagram.com/zmaja_pyroart.

Još jedna od priča koja je meni lično bila najzanimljivija je priča o Hai_jewerly i vlasnici Violeti, koja je preko dana zaposlena u jednoj velikoj kompaniji koja se zove Koka Kola, gde radi kao komercijalista, a noću, kada se umori od posla, oblači svoje superherojsko odelo za kreativce i odmara svoju dušu tako što pravi unikatni nakit za svaki dan, koji izgleda toliko pedantno i profesionalno da je teško poverovati da je ručno izradjen. Uostalom pogledajte fotografije 😉

Njene radove, možete pronaći na njenom instagram profilu https://www.instagram.com/hai_jewelry

Po njenim rečima, nakit koji ona pravi je nakit onaj koji se nosi svakodnevno, nije glamurozan, već pre nešto što biste nosili na posao.

Svakako pogledajte njen profil pa procenite i sami, garantujemo da ćete pronaći nešto za sebe.

Dalje smo se susreli sa porodičnom firmom “Moje gnezdo” koja je po rečima vlasnice sa kojom sam razgovarao “Mala porodična radionica koja se bavi ručnom izradom domaće testenine”

A ono što me je zapravo privuklo da pogledam i zainteresujem se šta je ono čime se ova žena bavi, je super zanimljivo osmišljen i izveden izgled same kutije u koju je upakovala svoj proizvod, što mi je kao nekom ko se bavi dizajnom bilo zaista interesantno.

Neko na ovom bazaru mi je čak rekao da je ova radionica dobila i neku nagradu za dizajn ove simpatične kutijice, ali zaista nisam proveravao, mada me iskreno ne bi iznenadilo, jer se totalno prelepo uklapa u ceo koncept ručno rađenih domaćih testenina.

Na kraju upoznali smo Doru, koja je jedna mlada i fakultetski obrazovana devojka (mislim da mi je rekla da je završila fakultet likovnih umetnosti a da trenutno studira vajarstvo, ako sam pogrešio ispraviće me čim pročita ovaj tekst pa ću ispraviti) koja se bavi izradom veoma zanimljivih medaljona ali na potpuno drugačiji način i mislim da je najbolje pogledati slike.

Ono što nam je Dora priznala je da uglavnom sve radi sama ali da joj puno pomaže njena mama Kristina, za koju se ispostavilo da je i naša koleginica, odnosno da se bavi web dizajnom 🙂

Sve radove ove mlade i talentovane umetnice, koja sve ovo po svojim rečima radi iz hobija, ali ima nameru da podigne to sve na viši nivo, možete pogledati na njenom instagram profilu https://www.instagram.com/sonadora_medaljon

Ono što smo naučili i videli na ovim bazarima je da nam generalno kao narodu ne manjka kreativnosti, volje i talenta. I da za nekoga ko tek počinje da se bavi nekim svojim malim poslom, bazari i ovakvi festivali rukotvorina su idealno mesto gde možete da počnete, jer su zapravo jedna od prvih mesta gde možete da dobijete svoje prve klijente i preporuke.

Često su vam na ovakvim malim bazarima mušterije upravo drugi izlagači koji će svakako prošetati od štanda do štanda da vide šta drugi ljudi izlažu pa će i naći nešto za sebe.

Moram priznati da smo proveli dva zaista lepa vikenda gde smo upoznali jako puno talentovanih, mladih i perspektivnih ljudi, da smo čuli neke zaista inspirativne priče, i da smo dobili obećanja svih sa kojima smo razgovarali da obavimo intervju za Yakusolutions blog gde bi predstavili njihovu priču i njihova iskustva i savete ljudima koji žele da krenu njihovim stopama i otisnu se u vode privatnog preduzetništva na većem ili manjem nivou.

Ako se i vama ova priča svidela kao i nama molimo vas da podelite na svojim socijalnim mrežama.

Do sledećeg čitanja pozdravlja vas Yaku Solutons tim.

Priča o čoveku iza klijenta

Priča o čoveku iza klijenta

Koliko vam se puta desilo da nešto kupite i da se odmah posle toga pokajete?

Da objavim ovaj tekst su me inspirisale dve stvari.

  1. FENOMENALNI, mali proizvodjači (preduzetnici).
  2. Razočaravajuće loši, mali proizvođači.

Razlika izmedju prvih i drugih je tako tanka, a u isto vreme i tako ogromna da smatram da o tome zaista treba razmisliti i uložiti sve napore da se ostane sa one strane tanke linije koja vas svrstava u FENOMENALNE!

I jedni i drugi mogu imati jednako fenomenalne proizvode, tako da razlika nije tome.

I jedni i drugi mogu biti VEOMA ljubazni i prijatni dok vam predstavljaju svoju ponudu ili zaprimaju porudžbinu (jer da nije tako, da se ne lažemo, ko bi još kupio od nekog ko se prema njemu ponaša bezobrazno i bahato?), tako da razlika nije ni u ovome.

Ključna razlika nastaje od trenutka kada vi kao kupac preuzmete robu ili uslugu, a prodavac dobije vaš novac.

Ispričaću vam priču koja me je između ostalog i navela da napišem ovaj tekst.

Pre izvesnog vremena, društveno nametnuti običaj, “dan ljubavi”, (autor teksta veruje da svaki predstavlja dan ljubavi i da se ljubav ne pokazuje samo za 14. Februar ili 8. Mart) rešio sam da obradujem svoju dragu, ali je isto tako rešila i ona da prigodnim poklonom obraduje mene.

Odvezemo se zajedno do zgrade na Dorćolu, ja je sačekam u kolima, ona ode do ljudi čiju je reklamu videla na Instagramu da preuzme poklon koji je poručila par dana ranije. Dolazi sva oduševljena i predaje mi kesicu u kojoj je bio njen poklon, znak pažnje, očekujući moju reakciju dok je otvaram.

Odvozimo se do restorana na ručak, i ja tek tamo otvaram poklon dok ona u isto vreme otvara svoj. Naravno iskreno se oduševljavam jer je poklon bio tako jednostavan, a opet izradjen na veoma nobičan način. Ako ga posmatram sa čisto estetske i dizajnerske strane, veoma ukusno i pedantno odrađen posao, vizuelno lep i upečatljiv.

Pitam je da potraži njihov web sajt, medjutim posle duže pretrage po bespućima interneta, sa žaljenjem saznajemo da imaju samo Instagram nalog.

Oduševljen onim što sam video da ljudi rade, a sa obzirom da smo negde u to vreme učestvovali u Linkedin akciji besplatne pomoći drugim malim biznisima, predlažem joj da ih istog trenutka kontaktira preko instagrama i da im se zahvali u moje ime za ovako prelep predmet, i da im prenese da sam toliko oduševljen onim što sam video da im nudimo da im potpuno, 100% besplatno, izradimo web sajt u vrednosti do 350€ jer je zaista greota da ovakvi ljudi nemaju svoju internet stranicu na kojoj mogu dostojno da predstave sve ono što mogu da urade za svoje klijente.

Ona im šalje poruku na IG, gde naravno prvo šalje pohvale o njihovom proizvodu, radu i trudu koji su uložili u poklon kojim sam se toliko oduševio, a zatim i moju ponudu da im besplatno izradimo kompletan web sajt.

Prolazi 10 minuta i ništa.

Nakon 15 minuta … SEEN!

Prošlo je skoro mesec dana od toga i dalje je na njenom displeju ostao taj isti SEEN.

Osećao sam se jadno i bedno. I njoj a i meni je bilo žao što je njih odabrala od toliko drugih ljudi koji se bave sličnim stvarima.

Poklon držimo u staklenoj vitrini gde čuvamo sve naše poklončiće koje smo jedno drugom poklanjali, i iskren da budem kad god mi pogled padne na taj predmet moja prva asocijacija nije ljubav i pažnja zbog koje se taj poklon nalazi tu gde se nalazi, već pomisao na bezobrazluk i neprofesionalan odnos prodavca prema klijentu. Prosto onaj osećaj da smo mi za njih samo neki tamo kreteni koje su izmuzli za koju hiljadu dinara (što verovatno i jesmo 🙂 ) i sa kojima više nikad neće saradjivati i koji nikome ne treba da ih preporuče.

Naravno da ih nikada nikome nećemo preporučiti, čak namerno i ne spominjem o čemu se radi i koji je IG profil u pitanju kako im ni na taj način ne bi pravio reklamu jer zaista ne želite da saradjujete sa nekim ko čini da se osećate bedno zbog toga što ste svoj novac potrošili na njihov proizvod.

Ako nekoga konkretno zanima koga treba da izbegne moze da nas kontaktira privatnom porukom na našem instagramu @yakusolutions

Inače, moja draga mi je rekla da kada je bila kod njih dok je plaćala za taj poklon da je bila toliko oduševljena da im je ostavila i bakšiš znatno veći od onih 10% koliko predviđa bon ton.

Nisu joj rekli ni hvala!

Kultura, pristojnost i odnos prema klijentu su izvršili grupno samoubistvo i obesili se istog trenutka o plafonjerku hodnika u kome se ova robno novčana razmena dogodila!

Sa obzirom da se u gornjem primeru radi o personalizovanim poklonima moram sada da dam i FEONEMALNO dobar primer odnosa prema klijentu, kvaliteta proizvoda, ljubaznosti, profesionalnosti i najboljeg mogućeg korisničkog iskustva koje možete dobiti od nekoga ko se bavi izradom personalizovanih poklona.

Ako još uvek niste čuli za Anika čokolade, možete ih naći na njihovom instagram profilu https://www.instagram.com/anikachocolates/ FB stranici https://www.facebook.com/anikacokolade/ a uskoro i na njhovom web sajtu http://anikachocolates.com/ .

Milka i Marko koji stoje iza Anika čokolada su dvoje izuzetno prijatnih i obrazovanih, mladih ljudi zbog kojih ćete iznova i iznova želeti da saradjujete sa ovom porodičnom firmom, a ni njihovi, sa ukusom izradjeni proizvodi neće vas ostaviti ravnodušne, to vam kao neko ko već izvesno vreme saradjuje sa njima, garantujemo!

Priča sa njima je otprilke dijametralna u odnosu na prvu priču.

Dogovorili smo se lako i na moje veliko zadovoljstvo rešili moj problem sa pripremom poklona za suprugu.

Milka, devojka koja, je primer za urednost i pedantnost sve to sprema i pakuje u savršeno izradjenu kutijicu na kojima su čak i spojevi perfektno uradjeni do u delić milimetra. Poklon na slici dole je odrađen na svetskom nivou i ne postoji ni jedna dovoljno dobra fotografija koja može da opiše kako to zaista maestralno izgleda uživo. Otprilike je jedno 5 x bolje nego na slikama.

Po dogovoru, dolazim po nekom tmurnom i kišnom danu do Vukovog spomenika gde se oni nalaze, i Marko koji je u ogromnom poslu oko opremanja i otvaranja njihove čokolaterije, gde se bori sa majstorima, porudžbinama, materijalima i 300 drugih čuda, kaže sićiću ja dole da se ne cimaš (u pitanju je prvi sprat, ali je problem sa parkingom, jer je kod Vukovog spomenika u vreme popodnevnog špica i parking jednostavno ne postoji u to vreme, a zauzimanje desne saobraćajne trake sa sva 4 pokazivača pravca se graniči sa ludilom). Čovek po pljusku silazi, čeka me na semaforu da bi mi predao čokolade.

Svaka čast za trud i uslugu.

Na kraju nakon pola sata pozvao me je da proveri da li sam dobro stigao i jel gospodja zadovoljna ?

Mare, care svaka vam čast!

A Anika čokolade ima da hvalim gde god se budem našao u svakoj prilici i na svakom mestu, jer nije ni bitno što su samo tokom 2019. godine prema rečima same Milke saradjivali sa preko 100 najpoznatijih svetskih brendova koji posluju u Beogradu i Srbiji, već je bitan odnos prema čoveku koji se krije iza “kupca” nevezano za to da li sam ja poručio od njih 100 kutija čokolade kao neka velika firma ili samo jednu kutiju da obradujem nekoga.

Prema meni su se poneli kao prema čoveku i prijatelju i to je nešto što je na mene ostavilo možda i veći utisak nego sam kvalitet njihovih čokolada i fenomenalno dizajnirane i besprekorno proizvedene ambalaže.

Čovek koga su oni videli iza klijenta je nešto što ih 100.000.000 svetlosnih godina stavlja ispred onih prvih sa početka teksta, i to je nešto što će i vaš posao staviti ispred svih ostalih kojima su klijenti “samo sredstvo da dodju do para”, Jer Milka i Marko ne rade ovo zbog pukog novca, ovo je prvenstveno odraz dobrog vaspitanja, dobre kulture, i želje da dobro urade svoj posao na koji slobodno mogu da budu ponosni.

A novac!? Novac dolazi kao posledica dobro uradjenog posla, i fenomenalno dobre usluge, to je ono što ljudi koji stoje iza Anika čokolade veoma dobro znaju.

Izmedju ostalog, priča o njihovom biznisu je veoma zanimljiva i poučna, i dogovorili smo se sa njima da odradimo jedan intervju, koji ćemo uskoro objaviti na našem blogu, a kroz koju svi oni ljudi koji žele da se idu njihovim stopama mogu dosta toga zanimljivog da saznaju i otklone neke strahove i predrasude sa kojima se svi početnici susreću.

Do sledećeg čitanja pozdravlja vas Yaku Solutions tim!

Zbog čega ujutru ustajete iz kreveta – IKIGAI

Zbog čega ujutru ustajete iz kreveta – IKIGAI

Japanski koncept mudrosti kaže da svako ima svoj IKIGAI – svrhu, poentu, cilj u životu. On je u nama, nosimo ga od rodjenja do smrti i razlog je zbog kojeg ustajemo ujutru u najboljem slučaju.

Sa profesionalne strane veoma je razumno raditi na tome da pronadjemo svoj IKIGAI, jer veoma ima smisla da ako već treba da provedemo ceo radni vek radeći nešto, neka to bar bude ono što nas ispunjava i što volimo da radimo.

Jer kao što sam jednom pročitao “Moj cilj je da stvorim takav život od kog mi neće biti potreban odmor”

IKIGAI daje odgovor na ova 4 pitanja:

  • Šta volimo ?
  • U čemu smo dobri ?
  • Šta je ono što treba svetu u kojem živimo ?
  • Za šta nam mogu platiti ?

Zajednički imenilac svih ovih stvari je IKIGAI, smisao ili cilj svakoga od nas.

Kako ne biste morali da idete čak do ostrva Okinava da naučite kako da produžite svoj Život i ispunite ga pozitivnom energijom, Prenosim vam ono što su istraživači Garsija i Miraljes u „Tajnama Japana za dug i srećan život” izdvojili kao deset pravila ikigaija.

1. Ostanite aktivni, nemojte napuštati rad − setite se japanske mudrosti koja nije dozvolila da u svoj rečnik unese reč penzija, već se zalaže za to da i posle „radnog veka” svako nastavi da radi ono što voli.

2. Budite smireni − svi mi nekad izgubimo živce i strpljenje, i želimo da stvari što pre i što efikasnije završimo. Ipak, često je šteta veća nego korist, i mnogo puta nam takav uspeh ne donosi pravo zadovoljstvo. Zato treba uvek težiti staloženosti, i setiti se poslovice da „tiha voda breg roni”.

3. Nemojte da jedete do sitosti − jedna od velikih mudrosti stanovnika Okinave i sela Ogimi glasi: jesti do 80 odsto sitosti. U životu, kao i u ishrani, treba biti umeren, i samo se tako može stići daleko. (ovo je pravilo koje lično veoma često kršim, moram priznati 🙂 )

4. Okružite se dobrim prijateljima − ovo pravilo je važno ne samo zbog toga da imate sa kim da pričate i podelite svoje probleme i muke, već i da biste imali sa kim da se nasmejete, našalite i radujete. Kao što je važno da imate svoje „rame” za plakanje, jednako je važno da imate i svog druga za smejanje.

5. Budite u formi za svoj sledeći rođendan − treba sebi stalno postavljati cilj, a žitelji plave zone uvek računaju na sledeći rođendan i idu ka njemu u najboljoj mogućoj formi. Svaki dan je korak ka novoj godini, i svaki stepenik je korak ka sledećem spratu.

6. Smešite se − koristite smeh kao lek i kao sredstvo za očuvanje starih i sticanje novih prijatelja; sa druge strane, smeh je kao zdrav šećer, luči hormon sreće i podstiče raspoloženje.

7. Povežite se s prirodom − redovno posećujte prirodu, jer čovek je u konstantnoj vezi sa njom i tu vezu mu ne treba uskratiti.

8. Budite zahvalni − niko na svetu ne postoji samo zbog sebe, svi smo došli tu zato što nas je neko rodio i zato jer je neko tu bio pre nas. Treba imati u vidu da neko dolazi i posle, i biti zahvalan na prilici koju smo dobili.

9. Živite u trenutku − prošlost ne možemo promeniti, kao što budućnost ne možemo predvideti. Carpe diem, iskoristimo dan, jer je to jedini prostor, idealni trenutak, u kome možemo direktno formirati i prošlost i budućnost.

10. Pratite svoj ikigai − poslušajte savet velikog broja stogodišnjaka, i potražite svoj talenat, svoju strast, svoju ideju vodilju i motiv za život – svoj ikigai – i ne dajte da vam iko oduzme pravo da uživate u životu.


Asteroid style balans bazar beli prostor dizajn fotošop hyppo beba ikigai kako da smanjim sliku kako da smanjim sliku za web korisni pluginovi lični razvoj logo logotipi mali proizvodjaci motivacija online prodaja optimizacija slike optimizacija slike za sajt optimizacija slike za web pcelarstvo stevanovic photoshop plaginovi pluginovi plugins prazan prostor prirodan med prodaja psihologija prodaje radost na poslu saveti slikarstvo smanjivanje slike tipografija trendovi UI umetnost unapređenje biznisa uravnotežen život useful plugins web design web dizajn web dizajn 2020. Zmaja Pyroart život